全球商业对英语的需求正迅速增长

随着企业寻求发展新市场及全球业务的一体化,他们越来越觉得他们的职工需要跨地区及跨语言地共事和合作。这就增加了英语作为实用的共同商业语言的重要性。此外,新技术已将职工们前所未有地联结在一起,对许多首次在他们工作中使用英语的职工来说,英语现在已经成为正常工作日的一个组成部份。
实际上,随着全球化的迅速发展,英语对许多跨国公司职工的重要性激增。根据我们最近对2万5千多名跨国公司职工所作的民意调查显示,在过去18个月里,说英语对他们做好他们目前的工作是“必需的”和“非常重要”的答卷人的百分比每个季度都在增加。



但是,选择这种答案的绝大多数人也都说,他们的英语水平远不足以胜任他们目前的工作。总括起来,有91%的答卷人说英语是“必需的”和“非常重要的”,但只有9%的人说他们的水平能胜任他们目前的工作。这显然是一个巨大和代价昂贵的能力差距。



英语对全球跨国企业的重要性

全球性跨国企业发现英语能力的缺乏对他们的若干业务领域有直接的影响。
丧失赢利的机会

销售队伍面临阻碍他们销售的障碍。
顾客满意度因为顾客服务、电话服务中心和客户关系部门的问题而受到影响。
工程队伍由于通信交流的问题而不能按时完成计划。

减少产量,增加开支

质量改善过程延误(例如,Six Sigma)。
与总部办公室的沟通让人头痛。
最好的措施和标准难以执行。
在管理各地人才方面困难重重
技能缺乏机动性。
将地方人才培养成全球性跨国人才面临挑战。
招聘英语能力高的职员比培训职工的代价还高。